大阪に拠点を置くDeepExperience株式会社が、インバウンド向けのガイドツアー事業を全国へと拡大しています。北海道から沖縄まで、日本の魅力を深く体験できるツアーを提供し、日本のファンを増やすことを目指しています。
本記事では、DeepExperienceのサービスの特徴と、今後の展開についてご紹介します。
多様なニーズに応える300以上のツアーと多彩なガイド人材
DeepExperienceは、2025年5月時点で、東京、神奈川、石川、岐阜、愛知、滋賀、京都、大阪、奈良、和歌山、兵庫、広島、福岡、佐賀、熊本の15都府県にツアー販売エリアを拡大しました。提供するツアーは300を超え、一般的な観光名所巡りから、より深く日本文化に触れる特別な体験まで、旅行者の多様なニーズに対応しています。例えば、皇居周辺のウォーキングツアーや福岡の屋台を楽しむグルメツアーといった人気体験から、元宗家による剣術体験や、茶筌師による茶道道具づくり体験のような特別なプログラムまで幅広いラインナップを揃えています。これにより、一般の観光客だけでなく、より深く日本文化を体験したい富裕層のニーズにも応えています。
これらの質の高い体験を支えるのは、全国で活躍する多彩なガイド人材です。知識豊富な通訳案内士はもちろんのこと、地域に詳しい会社員や学生など様々なバックグラウンドを持つ300名以上の方々が、それぞれの経験やライフスタイルに合わせてツアーを案内しています。特定の観光地に特化したツアーや、旅行者の要望に応じたカスタムツアーなどを案内し、旅行者にディープな体験を提供しています。
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直前予約可能な柔軟な運営体制とデータに基づいたマーケティング戦略
DeepExperienceの強みの1つは、直前予約に対応する柔軟な運営体制です。最短1時間以内の当日予約受付を実現し、旅行者のタビナカ需要に応えるとともに、ガイドの活動機会も最大化しています。ITツールを活用した社内システムの自動化により、ルーティン業務を効率化し、ゲストからの要望やガイドとの情報共有にもきめ細かく対応できるカスタマーサポート体制を整えています。
また、DeepExperienceは、OTAやSNSを活用した効果的なプロモーション、市場分析に基づいた販売戦略により、各地域でツアー受付開始から数週間以内に予約が入る仕組みを構築しています。さらに、ツアー運営チームが旅行者やガイドからのフィードバックを分析し、施策を継続的に改善することで、事業の急成長を支えるマーケティング体制を確立しています。
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今後の展開、地方創生への貢献
DeepExperienceは、現在展開している15都府県に加え、今後は北海道、宮城、千葉、埼玉、栃木、長野、静岡、三重、沖縄などでも新たなコンテンツ開発を進め、全国展開をさらに加速していく方針です。各地域を訪れる旅行者に記憶に残る「感動体験」を提供することで、日本のファンを増やし、地域経済の活性化、ひいては地方創生に貢献することを目指します。
DeepExperienceの全国展開は、インバウンド市場の活性化と、日本の多様な魅力を世界に伝える上で重要な役割を果たすことが期待されます。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
