近年、訪日外国人旅行客の消費行動に大きな変化が見られています。従来の物品購入中心の「モノ消費」から、体験やサービスを中心にお金を使う「トキ消費」への移行が進んでいます。
本記事では、訪日外国人旅行客の消費行動に注目して、トキ消費の概要とトキ消費を捉えたインバウンド対策について紹介します。
トキ消費とは
トキ消費とは、旅行先での体験やサービスに対して積極的に支出を行う消費行動のことを指します。例えば、グルメ体験、伝統文化体験、アクティビティ参加などその土地ならではの体験を楽しむために消費するというスタイルです。
訪日外国人旅行客の消費動向を見ると、最近ではバッグやアパレル等の物品購入よりもローカルフードの試食や温泉体験、着物レンタルなどの体験型サービスへの支出が増加しています。訪日外国人観光客は単に物を買うだけでなく、日本の文化や生活習慣を体感することに大きな価値を見出しているのです。
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モノ消費とトキ消費の違い
モノ消費とトキ消費の違いは、どのようなものでしょうか。
モノ消費は、単に商品を購入することが目的です。お土産や自分用の服飾品、電化製品など購入したモノを持ち帰ることが重視されます。一方で、トキ消費は「その場で体験し、思い出として残すこと」が重要です。日本料理の調理体験や伝統的な工芸品の制作体験など、その場限りの体験を楽しむことが目的となります。
また、モノ消費では「所有」することに価値があるのに対し、トキ消費では「経験」することに価値があります。訪日外国人旅行客は、日本でしか体験できないユニークな体験を求めており、そうした体験を通じて得られる思い出が重要になっているのです。
このようにモノ消費とトキ消費では、消費の目的や価値観が大きく異なります。訪日外国人旅行客の消費行動の変化を理解し、それに合わせた対策を検討することが重要になります。
インバウンド対策においてのトキ消費
インバウンド需要の拡大に伴い、トキ消費の需要も高まっています。トキ消費の代表例としては、以下のようなものが挙げられます。
- ローカルグルメ:その土地ならではの料理やスイーツを味わう
- 伝統文化体験:茶道、着物着付け、書道など日本の伝統文化を体験する
- アクティビティ:温泉、ヨガ、ものづくり体験など、体験型のアクティビティを楽しむ
- ショッピング:大量購入ではなく、限定品やユニークな商品を少量購入する
このように、訪日外国人はモノの購入だけでなく、その土地ならではの体験を通じて「思い出」を作ることに大きな関心を示しています。日本の魅力的な文化やライフスタイルを肌で感じ取りたいという需要が高まっているのです。
また、トキ消費では高額な支出ではなく、少額の消費を繰り返す傾向も見られます。限定商品やお土産を少量ずつ購入したり、様々なグルメ体験を楽しむなど効率的な消費行動を取る旅行者も増えています。
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今後のインバウンド対策
訪日外国人旅行客の消費行動の変化に合わせて、インバウンド需要に応える取り組みが重要になってきています。特にモノ消費からトキ消費への移行に注目し、体験型サービスの充実が求められています。観光地や店舗では、単なる商品の販売だけでなく、文化体験や料理体験などユニークで魅力的なサービスを提供することが求められます。
また個人旅行者の増加に伴い、自由度の高い消費行動に対応することも重要です。大量購入ではなく、少量購入やオーダーメイド商品の提供など柔軟な対応が求められています。
さらに、SNSなどを通じた情報発信にも力を入れることが不可欠です。訪日外国人旅行客は事前に情報収集を行い、その体験に期待を寄せています。魅力的な情報を効果的に発信し、訪日前から期待感を高めることが重要になります。
訪日外国人旅行客の消費行動の変化に合わせ、体験型サービスの提供、個人旅行者への対応、そして効果的な情報発信などの取り組みを総合的に進めることで、インバウンド需要をさらに伸ばすことができるでしょう。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
