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留学生を活用した様々なマーケティングやプロモーション関連のインバウンド支援サービス 質の高い留学生(50カ国以上3,000名近く)を活用した様々なインバウンド支援サービス

株式会社トモノカイ

カテゴリー
接客研修、人材派遣、ランゲージ・人材対応、多言語コールセンター
対応サービス
自治体、企業問わずインバウンド関連の支援全般にて対応可能
対応地域
北海道・東北、関東、東海、関西、九州・沖縄
対象国
香港、台湾、韓国、タイ、東南アジア、中国、欧米、その他地域
費用目安
サービスにより異なるため、まずはお問合せ下さい
おすすめ業種
飲食、ホテル・宿泊、メーカー、交通、小売・流通、娯楽・エンタメ・サービス、自治体、その他
その他
クライアント様のご要望に合わせて柔軟にカスタマイズすることが可能です。

弊社留学生の特徴や一般的な留学生との違いなどを定量的、定性的な視点で記載しております。その上で、彼らのどういった強みがあり、それらを企業や自治体などが抱える様々な課題に対してどのようなソリューションが提案できるのかを記載しております。特に一般的にイメージされる語学対応だけでなく、観光客目線で物事を考えらえる点や母国の友人、知人も数多くフォローしているSNSでの情報発信が可能(=海外へのPRが可能)な点など、様々な可能性について記載しております。よって、人材供給だけでなく、マーケティングやプロモーションの側面でも支援ができることを様々な角度から説明しており、最後に簡単ではありますが、企業や自治体での導入事例を記載しております。(導入事例の資料は別途ご用意しております)

サービス概要

ニーズ調査/商品・サービス設計・企画/SNSによる情報発信

(1)ニーズ調査・・・アンケートや座談会、グループインタビューなど様々な手法を使い、訪日観光客のニーズを汲み取ることが可能です。
(2)商品・サービス設計・企画・・・母国の目線で彼らの嗜好性などを踏まえた上で、商品やサービス開発のアドバイスなどを行うことが可能です。
(3)多言語対応スタッフ派遣・・・英語や中国語、韓国語だけでなく、タイ語やインドネシア語、ベトナム語など50カ国以上の留学生が登録しており、様々な言語対応が可能です。
(4)異文化理解研修・・・各国の文化や習慣、ライフスタイルなど接客を行うにあたり知っておくべき必要最低限の知識や実践的なロールプレイングなども織り交ぜながら研修を行います。
(5)SNSによる情報発信(サービスや商品のPR)・・・相当数のフォロワーがいる彼らのSNSを活用し、母国にいる友人や知人、家族に向けて情報発信が可能です。

こんなお悩みをお持ちの
企業様、店舗様

  • 外国人人材を集めてアンケートやグループインタビューなどを実施したい企業様
  • 自社のサービスや商品、コンテンツを海外に発信した企業様
  • 訪日観光客を誘致したい地方自治体様

サービスの特徴

  1. 日本語力の高い留学生が多く、円滑なコミュニケーションが可能
  2. 社会人経験のある留学生が多く、ビジネス目線での対応が可能
  3. インバウンド支援の経験豊富な50カ国以上の留学生が数多く登録
ダミーテキスト

導入事例

(1)某大手百貨店・・・百貨店内の各店舗スタッフの外国人観光客への接客応対をチェックするための覆面調査スタッフとして留学生を集客
(2)某大手調査会社・・・あるテーマに沿って意見交換や座談会を開催するため、東アジアや東南アジアの留学生を集客
(3)某大手メディア会社・・・日本の隠れ家スポットやコンテンツを紹介するWeb媒体にて弊社留学生スタッフがその魅力を情報発信
(4)某大手化粧品会社・・・東アジアへの商品拡販を検討中の化粧品会社へ弊社留学生がサンプル品を使用させてもらい、その魅力などを留学生のSNSを通して母国のユーザーへ情報発信
(5)某地方自治体・・・訪日観光客誘致のため、モニターツアーを実施。その後、座談会などを実施し、改善点や魅力に映った点などを自治体側と共有。最後にSNSで魅力を発信

企業情報

会社名 株式会社トモノカイ
所在地(住所) 東京都渋谷区渋谷2-14-17 渋谷SSビル8階