多言語コールセンター

訪日外国人向け事業を展開しようとしている企業様が抱えているお困りごとを24時間365日多言語コールセンターを通じて解決いたします。
トラベル関連カスタマーサービスはもちろんのこと、外国人向けのトラベル緊急アシスタンス、会員様向けコンシェルジュサービス、生活サポートにまで対応しております。
訪日外国人のお客様からの様々なお問い合わせに対して、それぞれの言語に精通したエキスパートのオペレーターが貴社に代わりにサポートいたします。

図解中国トレンドExpressサンプルレポート~中国プロモーションカレンダー特集号

中国トレンドExpressは、クロスバウンドでの中国人向けマーケティングに役立つ情報を、クチコミ分析を中心にお届けするサービスです。豊富なクチコミデータベースと、クチコミを中心とした各種分析・調査に基づいた記事・コラムの2本柱でお客様の意思決定をサポート！月4回、以下の内容をお客様にお届けします。
・旬の話題やマーケティングに役立つ情報を、クチコミを中心に分析してまとめた解説レポート
・上記をわかりやすく図解したインフォグラフィックス
・提案書などにご利用いただける、インフォグラフィックス素材データ（png）
・訪日中国人の消費行動「行った」「●●したい」「買った」「買いたい」「食べた」についてのクチコミランキングデータ（Excel）

免税システム「J-TaxFreeシステム」（委託型）

一度の手続きで複数店舗の免税書類を作成できる「J-TaxFreeシステム」。⼀つの画⾯で複数店舗の書類を作成することができ、さらに免税対象⾦額の上限・下限を自動的にチェック。ミスを防ぎ、短時間でスムーズに免税⼿続きを⾏えます。また、免税⼀括カウンターを作りたいけど、何から検討したらいいかわからない等多くの不明点や疑問点を、J&J事業創造が豊富な知識と実績でサポートします。
●免税一括カウンター・委託型免税店の税務署申請サポート
●過去の事例を基にした運営事業者の選定
●免税制度やシステム利⽤⽅法などの店舗向け説明会
●運営事業者と委託型免税店の契約
●全体のフロー構築
●カウンター設置
●スタッフ研修
●JCB/JTBグループならではの充実したインバウンド対応サポート
●免税制度改正を主導した知⾒に基づく制度運⽤の的確なアドバイス

外国人に評価の高い日本のフルーツで地域の魅力を発信する「Japan Fruits」

訪日外国人から大人気の日本のフルーツや観光農園の魅力、地域や自治体の特集記事をWebサイト及びSNSで多言語（日本語・英語・簡体字・繁体字・タイ語）で発信しています。
Webサイトではフルーツ狩りやこだわりのお店を紹介し、観光農園の基本情報からWi‐Fiやクレジットカードの利用可否等、訪日外国人に利便性の高い情報も掲載しています。
今後、観光農園や市場で扱っているフルーツを越境ECで販売する予定です。

中国消費者向けプロモーション・越境ECコンサルティング

弊社は、オンライン・オフラインを活用した中国人消費者向けプロモーション事業と越境EC事業を通じて、日系企業様のインバウンド・アウトバウンドにおけるマーケティング支援を行っております。
弊社現地法人に蓄積されている中国人消費者インサイトや中国市場におけるマーケティング手法を基に、各企業様の課題に応じた、プランニングを一から行わせていただきます。