「インバウンド集客」という言葉を耳にするものの、具体的にどのようなアクションが必要なのか分からないと感じていませんか？
地方の観光地や飲食業界では特に、限られたリソースの中で「どうすれば成功するのか」が大きな悩みです。成功事例を知り、その要因を深掘りすることで、自分たちの取り組みに活かせるヒントが得られるかもしれません。
この記事では、熊本県がインバウンド集客で大きな成功を収めた事例と、その成功要因を紐解きます。また、これを読めば、インバウンド集客において重要な考え方と具体的なアクションプランがわかります。
記事の信憑性
この記事の内容は、インバウンド集客において数々の成功事例を生み出してきたインデングループの知見に基づいています。
「ExCafe」や「麵処むらじ」といった飲食店を通じ、外国人観光客に選ばれるポイントを実際に体験してきたからこそ、具体的で実践的なアドバイスを提供できます。また、約25年にわたり成功と失敗を繰り返してきたことで得られた「生の情報」がこのノウハウの根幹です。
eXcafe(イクスカフェ)(@excafe_official) • Instagram写真と動画
麺処 むらじ RAMEN MURAJI(@ramen_muraji) • Instagram写真と動画
株式会社インデンスタイル/ホームページ
～目次～
1.熊本県のインバウンド集客成功事例とその要因
2.インバウンド集客に重要なたった一つの考え方と、具体的な2つの行動
1.熊本県のインバウンド集客成功事例とその要因
2024年4月の熊本県の外国人宿泊者数は117,720人（速報値）となり、2019年同月と比べて+42.3％の大幅な伸びを記録しました。全国的に見ても、観光客が多い東京都や京都府に次いで第7位という高順位を誇り、訪日旅行者から熊本が注目される存在になっています。
参照元：宿泊旅行統計調査
この急成長の背景には、インバウンド観光客を効果的に集客する戦略があります。特に東アジアからの旅行者が多く、韓国、台湾、香港、中国の4地域が全体の約8割を占める状況です。熊本空港の国際線が韓国、香港、台湾との3路線に絞られていることが、ターゲットを明確に絞った集客成功の一因と言えるでしょう。
参照元：宿泊旅行統計調査
また、熊本県が海外で人気の「くまモン」を活用したPRも重要な要素です。くまモンはアジア各国で高い認知度を誇り、その愛らしいキャラクターを通じて熊本をアピールすることで、観光客を惹きつけています。さらに、阿蘇エリアでは、火山や草原を満喫できるハイキングツアーや地元農家を訪問する農業体験ツアーなど、体験型観光を積極的に展開しています。これにより、モノ消費からコト消費へと移行する観光トレンドを的確に捉え、訪問者に一層魅力的な体験を提供。結果として観光収入の増加にもつながっています。
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2.インバウンド集客に重要な考え方と、具体的な2つの行動
熊本県の成功事例から学べる最も重要な教訓は、「お客様視点に立つこと」です。観光客がどのように情報を収集し、どのように店舗を選ぶのかを理解することが、集客成功の鍵となります。
(関連記事) インバウンド観光客を集客するために重要なたった一つの考え方
[具体的行動1：インフルエンサーマーケティングに注力する]
注力すべき最大の理由は、外国人にとっての障壁を取り除きつつ、効果的に日本の魅力をPRできるからです。
例えば、言語や文化の違いは大きな障壁ですよね。想像してみてください、自分が海外旅行に行く時、よくわからない言語で書かれた見慣れない料理が置いてある店と、使用物が日本語で記載された料理が置いてある店、どちらに行きたいでしょうか？大半は後者です。同じように、外国人観光客の立場に立てば、母国に理解のあるインフルエンサーがおすすめしている店に行きたくなるのは当然。実際、台湾人インフルエンサー「RU醬／強運少女RU」さんが、「くまモンレンタカー」を利用した観光スポット巡りや、「くまモンルーム」のあるホテルでの宿泊を通じて、熊本の魅力を発信した事例などがあります。
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■インフルエンサーマーケに興味はあるけどやり方が全然わからない
そんな方は以下のサービスをぜひ活用してみてください。
[ 具体的行動2：MEO（マップエンジン最適化）対策を実施する]
Google Mapsを活用したMEO対策も非常に効果的です。外国人観光客の多くがGoogle Mapsで飲食店や観光地を検索するため、以下の工夫が求められます。
■言語設定をお客様の母国語に対応させる
■Google Mapsから直接予約ができる
■リンクを設定するレビューを積極的に集め、評価を上げる
これらの施策により、外国人観光客が迷うことなく目的地にたどり着ける環境を整えることができます。
より詳しく知り、今すぐ売上を伸ばしたい方は以下のサービスを是非ご利用ください。
まとめ：成功の鍵は「お客様視点」にあり
熊本県の成功事例から学べるのは、「お客様視点に立つ」というシンプルな考え方の重要性です。そして、それを実現するためには、インフルエンサーマーケティングとMEO対策という具体的な行動が欠かせません。
これらの施策を取り入れることで、あなたの地域やビジネスもインバウンド集客で大きな成果を上げる可能性があります。ぜひ今日から取り組んでみてください。
